Garantie
Marchandises défectueuses

Tous les produits sont entièrement garantis par la société Bohning en ce qui concerne la qualité des matériaux et de la main-d'œuvre.

Pour toute réclamation concernant une marchandise défectueuse, veuillez contacter notre service clientèle. Veuillez vous munir de l'emballage et de l'article défectueux lorsque vous nous contactez.

Si nous demandons le retour de la marchandise défectueuse, nous vous délivrerons un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA #). Tous les produits défectueux retournés DOIVENT être accompagnés d'un numéro d'autorisation de retour.

Crédit

Dès réception et traitement de votre retour, Bohning créditera votre compte du montant de notre prix de vente plus les frais de retour applicables. Si le produit a été acheté au cours d'une année antérieure, c'est le prix de vente précédent qui sera utilisé.

***Remarque : toutes les notes de crédit expirent six mois après leur émission***.

Remplacement

Si un remplacement est convenu, il sera expédié sans frais.

Retours

Erreur de traitement de la commande / erreur d'expédition

Si une erreur se produit dans votre commande du fait de The Bohning Company, veuillez contacter notre service clientèle dans les 10 jours suivant la réception.

Si nous demandons le retour de la marchandise, nous vous délivrerons un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA #). Les frais de retour ou de réexpédition par voie terrestre standard seront pris en charge par la société Bohning. Tous les articles retournés DOIVENT être accompagnés d'un numéro d'autorisation de retour.

Erreur du client

Si une erreur survient dans votre commande en raison d'une erreur personnelle, veuillez contacter notre service clientèle dans les 10 jours suivant la réception.

Si nous demandons le retour de la marchandise, nous vous délivrerons un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA #). Tous les produits retournés DOIVENT être accompagnés d'un numéro d'autorisation de retour.

***Des frais de restockage de 10 % seront appliqués pour couvrir nos frais de traitement***.